1. Introducción
El presente documento/apartado web (conjuntamente con todos los documentos/apartados web en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (fotosfebd.com) y la compra de productos en la misma (en adelante, las “Condiciones”), cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestro Aviso legal, Política de Privacidad y Política de Cookies antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad por lo que, si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad, no debe usar esta página web.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.
2. Nuestros datos
La venta de artículos a través de esta página web es realizada por:
Titular: Federación Española de Baile Deportivo (en adelante, FEBD)
CIF: G65739385
Domicilio social: C. Medes, 4-6, local, oficina 23 - 08023 Barcelona
Contacto: info@febd.es
3. Sus datos y sus visitas a esta página web
La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
4. Uso de nuestro sitio web
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
– Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
– No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
– Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).
Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
5. Disponibilidad del servicio
Los archivos digitales que se ofrecen a través de esta página web se enviarán exclusivamente en formato digital, al correo electrónico proporcionado por el cliente en el momento de realizar su pedido. Tras realizar el pago, se genera un email de forma automática con el enlace de descarga.
Los artículos físicos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío a Península y Baleares. En casos extraordinarios, es posible el envío a Canarias, Ceuta y Melilla, dependiendo peso y forma, por lo que recomendamos la consulta previa al pedido y envío.
6. Cómo realizar un pedido
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y autorizar el pago. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recepción en sistema de su pedido (la “Confirmación de Pedido” que detalla el número de pedido, fecha y datos de cliente).
En el caso de ser un pedido de carácter digital (archivos digitales), también recibirá un segundo correo electrónico (en un plazo no superior a 10 minutos) con el enlace de descarga al material digital seleccionado.
7. Medios técnicos para corregir errores
Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra y ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido.
Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, a través del formulario o en la dirección de correo electrónico fotosfebd@gmail.com para subsanar el error.
8. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos físicos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjera cualquier falta de stock en los artículos, se reembolsaría cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
En cuanto a los pedidos de carácter digital, los archivos digitales disponibles en el momento y fecha de acceso del usuario en la web, son los exclusivamente disponibles para su compra.
9. Tiempos de producción y entrega
En el caso de ser un pedido físico, la empresa encargada de producir y enviar las prendas es RASAN, la cual, elige el transportista que mejor se ajuste al envío a domicilio proporcionado por el cliente. Se pueden consultar sus condiciones en el siguiente enlace:
http://www.rasan.com/index.php?pag=Condiciones
Salvo que se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, en el caso de los productos físicos:
- El plazo de producción es de 30 días a partir de la fecha de corte: día 1 y día 15 de cada mes, independientemente de la fecha de autorización de pago o recibimiento de confirmación de pedido.
- El plazo de entrega es de 3 a 10 días hábiles.
En el caso de ser un pedido de carácter digital (archivos digitales), en el momento de realizar la compra, se recibirá un correo electrónico (en un plazo no superior a 10 minutos) con el enlace de descarga al material digital seleccionado. En él, se muestra la fecha máxima disponible hasta la cual estará disponible el enlace de descarga del material digital a modo “tiempo de descarga”. Este enlace caducará pasado la fecha indicada en el correo electrónico.
La FEBD no tiene obligación, ni responsabilidad de facilitar el material digital una vez pasado ese “tiempo de descarga” por lo que el usuario deberá descargar y almacenar, por su cuenta y riesgo, dichos archivos digitales. Tampoco tiene la obligación, ni responsabilidad de proporcionar archivos en una resolución, tamaño o formatos diferentes a los proporcionados y ofertados en la plataforma web.
10. Imposibilidad de entrega
En el caso de ser un pedido físico, la empresa encargada de producir y enviar las prendas es RASAN, la cual, elige el transportista que mejor se ajuste al envío a domicilio proporcionado por el cliente. Se pueden consultar sus condiciones en el siguiente enlace:
http://www.rasan.com/index.php?pag=Condiciones
En el caso de ser un pedido de carácter digital (archivos digitales), el material se pone a disposición de forma automática en el correo electrónico proporcionado en el pedido y no aplica el concepto de “imposibilidad de entrega”. Por lo que la FEBD no estará obligada a generar/enviar dicho enlace de descarga a un correo electrónico diferente al proporcionado. En caso de error por parte del usuario, revisar el apartado 7.
11. Transmisión del riesgo y la propiedad
Los riesgos de los productos físicos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.
En cuanto a los archivos digitales, al descargar el contenido digital, el usuario acepta los términos de Acuerdo de Licencia de Uso reservados por la Federación Española de Baile Deportivo. Los derechos que se le otorgan del material descargado es intransferible y no se puede sublicenciar, lo que significa que el usuario no puede transferirlo o sublicenciarlo a ninguna otra persona.
12. Política de envíos, precios y pago
En cuanto a la gestión de envíos/entregas, junto al seguimiento de su pedido, la empresa encargada de producir y enviar las prendas es RASAN, la cual, elige el transportista que mejor se ajuste al envío a domicilio proporcionado por el cliente. Se pueden consultar estas condiciones en el siguiente enlace:
http://www.rasan.com/index.php?pag=Condiciones y obtener más información en info@rasan.es
Los precios de la página web incluyen IVA. El precio del envío viene incluido en cada prenda, de forma unitaria, por lo que no tiene ningún coste adicional.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Podrá utilizar como medio de pago tarjetas Visa y Mastercard (crédito y débito) a través de un servidor seguro ofrecido por https://stripe.com/es. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
13. Compra como invitado
Esta página web permite la compra exclusivamente a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido.
En caso de volver a realizar un pedido, deberá rellenar sus datos de nuevo para poder atender la solicitud.
14. Impuesto sobre el valor añadido y facturación
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Portugal. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico.
15. Política de devoluciones
Todos los artículos, tanto físicos como digitales, ofertados en esta web son amparados por el artículo 45 de la Ley 7/1996 de 15 de enero sobre Comercio Minorista: no procederá derecho de devolución en aquellas mercancías fabricadas según las especificaciones del cliente o que hayan sido realizadas claramente a medida del mismo. En este caso, se tratan de prendas personalizadas (con logo en DTF o en sublimación) y de archivos digitales (fotografías de evento)
Tampoco habrá derecho de devolución en el caso de que el desperfecto sea debido a un mal uso.
Quedan excluidas de esta jurisdicción aquellas devoluciones que se deriven de un error cuyo responsable sea la FEBD (como gestor), RASÁN (como proveedor) o de algún defecto del producto (material deportivo). En tal caso, estos roles se comprometen a cambiar el producto defectuoso por otro igual en el menor tiempo posible.
Debido a la naturaleza de los artículos, si el cliente solicita un cambio por error en la elección de talla o modelo en cualquiera de las opciones del producto, error cuyo responsable sea el usuario comprador, ni la FEBD (como gestor), ni RASÁN (como proveedor) se harán cargo de la sustitución del producto.
16. Política de reembolsos
El reembolso se realizará siempre en la misma forma de pago que haya utilizado para su compra: cuenta bancaria (a través de tarjeta de crédito).
La transferencia podrá tardar entre cinco y diez días en reflejarse. Si pasan más de 14 días desde la notificación de reembolso comuníquese con nosotros a través de nuestro email fotosfebd@gmail.com